Avek Otomotiv Tekstilkent bayisi ile, 2018 yılının ilk 6 aylık döneminde Seat Yetkili Servisleri arasında en çok araç girişi sağlayan Seat Servisi oldu.
Hizmete girdiği 2005 yılından bu yana, Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA ve DOD markaları ile hizmet veren Avek Otomotiv, Türkiye çapında bir başarı elde etti. Satış ve servis hizmetlerini yürüttüğü SEAT markasının Türkiye’deki Yetkili Servisleri arasından büyük bir başarı kaydederek 2018 yılının ilk altı ayında toplam 3.000’in üzerinde araç girişi gerçekleştiren Avek Otomotiv, birinciliği elde etti.
Bu başarıya sistemli çalışma, müşteri memnuniyeti felsefesi ve eğitim sürekliliği ile ulaştıklarını belirten Avek Otomotiv Genel Müdürü Engin Yazıcı, “Avek olarak her attığımız adımda, ‘En Yüksek Müşteri Memnuniyetine Ulaşma’ vizyonunu ile çalışıyoruz. Özellikle müşterilerimize gün içinde yoğunluktan, bir yük gibi gelen servis hizmetini mümkün olduğu kadar hızlı ve kaliteli bir süreç ile vermeye çaba harcıyoruz. Showroomumuzda bekleyen müşterilerimize zamanlarını geri kazanacakları ayrıcalıklı hizmetler sunuyoruz.” diye konuştu. Serviste en çok tercih edilme nedenlerine de değinen Yazıcı, müşterilerinin istek ve beklentilerini dikkate alarak satış sonrası hizmet anlayışına yön verdiklerini, aynı zamanda sürekli eğitimlerle personel bilgi birikimini güncel tutularak araçlara en doğru işlemlerin yapıldığını belirtti. Yakın zamanda SEAT Filo Servis alanını da hizmete açtıklarını belirten Yazıcı, filo müşterilerinin ihtiyaçlarını dikkate alarak onlara özel bir alan yarattıklarını sözlerine ekledi.