İkinci elde güvenin adresi: DOD AVEK

Üçüncü satış noktasını İstanbul Ümraniye’de açan DOD Yetkili Satıcısı Avek Otomotiv’de DOD Avek Garanti, Nakit Alım, DOD Finans, DOD Emanet ve Takas gibi birçok ayrıcalıklı hizmet sunuluyor. Bu hizmetler hakkında merak edilenleri Avek İkinci El Satış Müdürü Murat Dalkıran’a sorduk.

Avek hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

2005 yılında açtığımız İstanbul Tekstilkent ve 2016 yılında faaliyete giren Çanakkale bayimizden sonra, geçtiğimiz yıl İstanbul Ümraniye’de hizmete başlayan üçüncü satış noktamızla uzman kadromuz ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla hizmet veriyoruz.

Özellikle geçtiğimiz birkaç ayda döviz kurlarında ciddi yükselişler meydana geldi. Yükselen kur ikinci el otomobil pazarındaki satışları nasıl etkiledi?

Döviz artışı her sektörü olduğu gibi otomotiv sektörünü de olumsuz yönde etkiledi. Yükselen sıfır araç fiyatları ikinci el araçlara olan ilginin artmasına neden oldu. Bu gelişmeler neticesinde showroom trafiğimizde olumlu yönde bir artış yaşandı. Avek olarak geniş ikinci el araç havuzumuz sayesinde ziyaretçi- lerimize ihtiyaçları doğrultusunda en uygun aracı sunarak bu yılın ilk yarısında araç satış adedinde Türkiye 1.si olmayı başardık.

İkinci elde güvenin adresi: DOD AVEK

İkinci el araç alırken müşterilerin en büyük korkusu sorunlu araç satın almaktır. Avek bu konuda nasıl bir hizmet anlayışı sunuyor?

Öncelikle DOD kurulduğu günden bugüne, müşteri memnuniyeti ön planda tutmuş, ikinci el araç piyasasında kurumsallaşmayı başlatmış ve yenilikçi hizmetleri ile sektörün öncülerinden olmuştur. Biz de Avek olarak müşterilerimizin güvenle ikinci el araç satın alabilmeleri için DOD 101 Nokta Ekspertizi hizmeti sunuyoruz. Verdiğimiz bu hizmet sayesinde müşterilerimizin kafasında satın aldıkları araçla ilgili herhangi bir soru işareti oluşmasını sürecin en başından engellemiş oluyoruz.

DOD 101 Nokta Ekspertizi nedir? Hizmetin içeriği ve sunduğu avantajlardan bahsedebilir misiniz?

101 Nokta Ekspertizi aracın motor, mekanik ve kaporta aksamının 101 noktada detaylı olarak incelenmesidir. Herhangi bir aracı stoklarımıza dahil etmeden önce, uzman ekiplerimiz tarafından bu işlem uygulanır. Kontrol esnasında karşılaşılan herhangi bir problem uzman ekiplerimizce tespit edilir ve giderilir. Eğer problem aracın dinamiğinde, motor ve mekaniğinde giderilmesi mümkün olmayacak boyutta ise araç stoklar dâhiline alınmaz.Ayrıca müşterilerimiz DOD’dan 101 Nokta Ekspertizli araç aldıklarında dışarıda herhangi bir kurumda ekspertiz yaptırmak zorunda kalmaz ve ekstradan ücret ödemezler.

DOD Garanti nedir? Müşteriye sunduğu avantajlar nelerdir?

DOD Garanti, distribütör garantisi bitmiş olan araçlar için motor ve şanzımanı kapsayan Türkiye’nin ilk ikinci el garanti sistemidir. Araç detay bilgilerinde DOD Garanti logosu bulunan araçlar 6 ay / sınırsız km DOD Garanti’ye sahiptir. DOD Garanti logosu olmayan, ancak DOD Garanti koşullarını sağlayan araçlarda da araç fiyatının üzerine belirli bir meblağ eklenerek 6 ay veya 1 yıl/sınırsız km DOD Garantisi satın alınabilir. DOD Avek olarak satış sürecinde olduğu gibi satış sonrasında yaşanabilecek sorunlara karşı da müşterilerimizin yanındayız.

DOD Nakit Alım hizmetinizden de bahsedebilir misiniz? Müşteri aracını nakde dönüştürmek istediğinde süreç nasıl ilerler? Ortalama işlem süresi ne kadar sürüyor?

Müşterilerimiz araçlarını nakde dönüştürmek istedikleri taktirde Nakit Alım hizmetimizden yararlanabilirler. Bu hizmet dahilinde 101 Nokta Ekspertizinden geçen araçlar için araç sahibi ile ortaklaşa fiyat belirlenir. Ortak belirlenen araç fiyatında mutabık kalındığı takdirde aynı gün içerisinde işlemler gerçekleştirilerek araç sahibine ödeme gerçekleştirilir.

Dod Avek İkinci elde güvenin adresi: DOD AVEK

Araçlarını Avek’te takasta kullanmak isteyen müşteriler için nasıl bir süreç işliyor? Müşteriye sağladığı kolaylıklar nelerdir?

Takas için Avek’e getirilen araçları, uzman ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda piyasa şartlarındaki en iyi fiyatla takasa kabul ediyoruz. Bu hizmet sayesinde müşterilerimiz araçlarını Avek Otomotiv bünyesinde bulunan sıfır ya da ikinci el başka bir araç ile takas ederek satmakla vakit kaybetmeden güvenli bir şekilde değerlendirmiş olurlar.

DOD AVEK OLARAK SATIŞ SÜRECİNDE OLDUĞU GİBİ SATIŞ SONRASINDA DA MÜŞTERİLERİMİZİN YANINDAYIZ.

DOD Emanet nedir? Araç fiyatı nasıl belirleniyor?

DOD Emanet hizmetimiz kapsamında müşterilerimiz kendi aracını Avek showroomlarında sergileyerek satabilir. Araç emanete alınmadan önce 101 Nokta Ekspertizi yapılır ve bu işlemden geçen araçlar stok dahiline alınarak müşterimiz ile birlikte ortak belirlenen fiyat üzerinden satışa sunulur.

Son olarak DOD Finans hizmetinizden de bahseder misiniz?

Volkswagen Doğuş Finans iş birliği ve “tek noktada hizmet” anlayışı ile beğendiğiniz araca sahip olabilmeniz için gereken tüm finansman çözümlerini Avek’te bulabilirsiniz. Size özel finansal çözümler sunduğumuz bu sistemde; DOD Avek olarak Finans kredi uzmanlarımız, beğendiğiniz araca en uygun yoldan ve en kısa sürede sahip olabilmeniz için prosedürlerle uğraşmadan kolay bir şekilde kredi başvurunuzu alır ve hızla sonuçlandırırlar.